Termos e Condições da 888ho

Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulamentam o acesso e a utilização de todos os serviços disponibilizados pela 888ho por meio de seu website e quaisquer plataformas digitais associadas. O acesso, navegação ou uso dos serviços implica, de forma automática e incondicional, a aceitação integral e irrestrita de todas as disposições aqui previstas.

A 888ho reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo o Usuário responsável por consultar periodicamente a versão vigente. A utilização continuada da plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação tácita das modificações realizadas.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável, que formam, em conjunto, o conjunto de regras aplicáveis ao relacionamento entre o Usuário e a 888ho.

Elegibilidade e Cadastro

Para efetuar o cadastro e utilizar os serviços da 888ho, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente ou domiciliada em território brasileiro;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no formulário de registro;
• Não ter conta anteriormente encerrada por violação a estes Termos;
• Não estar sujeito a qualquer restrição legal que impeça a participação em jogos de azar ou apostas esportivas no Brasil.

É permitida apenas uma conta por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. A criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário ("multi-contas") configura infração grave e sujeita à suspensão imediata e cancelamento de saldos e bônus associados.

A 888ho reserva-se o direito de recusar cadastros, cancelar contas ou restringir acesso sem obrigação de justificativa, especialmente em caso de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação a qualquer disposição legal vigente no Brasil.

Gestão de Conta

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). A 888ho não solicita senhas por qualquer canal de comunicação, incluindo e-mail, WhatsApp ou Telegram. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar o suporte imediatamente.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é obrigatório antes da realização do primeiro saque. O Usuário deverá apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH), comprovante de residência atualizado e, quando solicitado, selfie com o documento em mãos. A verificação destina-se exclusivamente a confirmar a identidade, prevenir fraudes e garantir conformidade com a legislação brasileira.

A conta registrada na 888ho é de caráter pessoal e intransferível. É vedada a cessão, venda, compartilhamento ou transferência da conta a terceiros, sob qualquer título ou forma.

O saldo disponível na conta tem natureza de crédito virtual para fins de entretenimento e não pode ser transferido entre contas de diferentes titulares. Saldos referentes a bônus estão sujeitos a condições específicas descritas na Cláusula 6.

Depósitos

A 888ho aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Outros métodos poderão ser adicionados ou removidos a critério da plataforma.

• O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais);
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após confirmação bancária;
• A 888ho não cobra taxas sobre depósitos, mas eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do Usuário;
• Depósitos realizados por terceiros, ou com dados divergentes do titular da conta, serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação;
• A 888ho reserva-se o direito de solicitar comprovantes de depósito para fins de verificação anti-fraude.

Saques

Os saques na 888ho são processados exclusivamente via Pix, para a chave cadastrada pelo Usuário. O saque somente é liberado após a conclusão do processo de verificação de identidade (KYC).

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Prazo de processamento: até 2 (dois) dias úteis após aprovação interna;
• A 888ho poderá solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais);
• Saques de saldo proveniente de bônus somente são permitidos após o cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis;
• O saque deve ser realizado para uma conta bancária ou chave Pix cujo titular seja idêntico ao cadastro na 888ho.

A 888ho reserva-se o direito de reter saques para análise em casos de suspeita de fraude, violação destes Termos, ou em cumprimento de determinação judicial ou administrativa. Em tais situações, o Usuário será comunicado por e-mail.

Bônus e Promoções

A 888ho oferece bônus e promoções de tempos em tempos, sujeitos a condições específicas de elegibilidade e uso. A aceitação de qualquer bônus implica concordância com os termos específicos daquela promoção.

• Rollover (requisito de apostas): para converter saldo de bônus em saldo sacável, o Usuário deve cumprir o requisito de apostas especificado em cada promoção (ex.: 30x o valor do bônus);
• Validade: bônus não utilizados dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados, sem possibilidade de reativação;
• Restrições de jogos: determinados jogos poderão contribuir parcialmente ou não contribuir para o cumprimento do rollover;
• Um bônus por promoção: salvo indicação expressa em contrário, cada promoção é válida uma única vez por CPF, endereço de IP e dispositivo;
• A 888ho reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, manipulação de resultados ou violação destes Termos.

O uso de técnicas que configurem abuso de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas ou cobertura de apostas, resultará no cancelamento imediato do bônus e de eventuais ganhos dele decorrentes, além do possível encerramento da conta.

Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 888ho seguem as regras internacionais de cada modalidade esportiva e as condições específicas de cada mercado de apostas.

• As odds (cotações) estão sujeitas a alterações antes da confirmação da aposta;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo disponibilidade do recurso "Cash Out" para aquela aposta;
• Erros de precificação evidentes poderão ser corrigidos pela 888ho, com cancelamento das apostas afetadas e devolução do valor apostado;
• Partidas suspensas, canceladas ou adiadas por mais de 24 (vinte e quatro) horas terão suas apostas anuladas e os valores apostados devolvidos, salvo indicação contrária nas regras do mercado;
• Apostas em que se comprove manipulação do resultado por qualquer das partes envolvidas serão canceladas.

A 888ho poderá limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou usuário, a seu exclusivo critério, especialmente em caso de apostas atípicas ou suspeita de uso de informação privilegiada.

Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na 888ho — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, bingo e crash games como Aviator — são fornecidos por provedores terceirizados certificados, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e NetEnt.

• Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes;
• O RTP (Return to Player) de cada jogo é divulgado pelo provedor e pode ser consultado nas informações do próprio jogo;
• Falhas técnicas durante uma partida, que resultem em interrupção involuntária, darão ao Usuário o direito à devolução do valor apostado naquele round específico;
• A 888ho não é responsável por eventual indisponibilidade de jogo por manutenção ou atualização do provedor;
• Resultados de jogos baseados em RNG são definitivos e não podem ser contestados, salvo comprovação de falha técnica documentada.

Jogo Responsável

A 888ho está comprometida com a promoção de um ambiente de entretenimento seguro e responsável. Reconhecemos que o jogo pode causar dependência e que determinadas pessoas são mais vulneráveis a comportamentos compulsivos.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito diário, semanal e mensal;
• Limite de perda por período;
• Limite de tempo de sessão com alertas automáticos;
• Pausa temporária (7, 14 ou 30 dias);
• Autoexclusão por período de 6 meses, 1 ano ou de forma permanente.

Consulte nossa página dedicada ao Jogo Responsável para orientações completas sobre as ferramentas disponíveis e canais de apoio.

Conduta do Usuário

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 888ho:

• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer recurso que interfira no funcionamento normal dos jogos ou apostas;
• Realizar apostas coordenadas com o objetivo de garantir lucro independentemente do resultado ("arbitragem abusiva");
• Utilizar a conta para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Tentar obter acesso não autorizado a contas de outros usuários ou sistemas internos da plataforma;
• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, ameaçador ou ilegal por qualquer canal de suporte ou comunicação da 888ho.

A violação de qualquer das proibições acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 888ho é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As bases legais, finalidades, períodos de retenção e direitos dos titulares estão detalhados em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao se cadastrar, o Usuário consente com a coleta e tratamento de dados pessoais necessários para a prestação dos serviços, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência na plataforma. O consentimento pode ser revogado a qualquer tempo, observados os limites legais e contratuais aplicáveis.

Limitação de Responsabilidade

A 888ho não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, incluindo, sem limitação, perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos.

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is"), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. A 888ho envidará esforços razoáveis para garantir a disponibilidade dos serviços, mas não se responsabiliza por interrupções causadas por fatores fora de seu controle, como falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior.

Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 888ho. Saldos reais disponíveis no momento do encerramento serão devolvidos após verificação, desde que não existam apostas pendentes ou restrições por investigação ativa.

A 888ho pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

1. Violação de qualquer disposição destes Termos;
2. Prestação de informações falsas no cadastro;
3. Comportamento fraudulento, abuso de bônus ou atividade ilícita;
4. Solicitação do próprio Usuário via autoexclusão permanente;
5. Exigência de autoridade regulatória ou judicial competente.

Alterações nos Termos

A 888ho reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, salvo em caso de exigência legal ou regulatória que demande vigência imediata.

A continuidade do uso dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas disposições. Recomendamos revisar periodicamente esta página para se manter atualizado.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei nº 13.756/2018 — Regulamentação das apostas de quota fixa;
• Lei nº 14.790/2023 — Marco legal do mercado de apostas esportivas e jogos online;
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Proteção de dados pessoais;
• Código de Defesa do Consumidor (CDC) — Lei nº 8.078/1990.

Para resolução de conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da 888ho:

• E-mail: [email protected] (sem link clicável — exibição apenas para texto)
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: número disponível após login na plataforma
• Horário de atendimento por e-mail: segunda a domingo, das 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília — BRT)